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By Simran Sachdeva
October 3, 2024
Source: Pexels
ऐसे में अगर ऑनलाइन खरीदारी करते वक्त आपके घर में गलत प्रोडक्ट की डिलिवरी हो जाए, तो घबराने की जरुरत बिल्कुल नहीं है आप इस तरह शिकायत दर्ज कर सकते हैं
यदि कोई ऐसा प्रोडक्ट ऑर्डर है जो नो रिप्लेसमेंट के साथ आता है तो ऐसे में आपको पैसा मिलने का कोई चांस नहीं है
लेकिन अगर प्रोडक्ट 7 या 10 दिन की रिप्लेसमेंट गारंटी के साथ आता है तो आप प्रोडक्ट वापस कर सकते हैं और आपको पैसे भी मिल जाएंगे
प्रोडक्ट वापस करने के लिए ऑर्डर सेक्शन में जाएं और रिटर्न रिक्वेस्ट डालें. यदि रिटर्न रिकेस्ट नहीं डल रही तो आप कस्टमर केयर से संपर्क करें और शिकायत दर्ज कराएं
अगर तब भी सुनवाई नहीं हो रही तो आप कंज्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट का सहारा ले सकते हैं. आप National Consumer Helpline नंबर 1800-11-4000 और 1915 पर कॉल कर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं
शिकायत के साथ आपको बिल की कॉपी, वारंटी या गारंटी डॉक्यूमेंट्स आदि भी अटैच करनी होगी
इसके अलावा, आप इस लिंक https://consumerhelpline.gov.in/user/ के जरिए भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं