जम्मू कश्मीर सरकार के एक विभाग ने कहा है कि मैसर्स पवन हंस लिमिटेड के खिलाफ सेवाओं में कमी एवं अनुचित व्यापार पद्धति की शिकायत मिलने के बाद उसने उसे नोटिस जारी किया है।
कानूनी मापविद्या विभाग के उपनियंत्रक (उपभोक्ता संरक्षण) मनोज प्रभाकर ने बताया कि हेलीकॉप्टर सेवा प्रदाता पवन हंस के खिलाफ शिकायत मिली है कि 29 सितंबर को बोडि’ग पास मिलने के बावजूद चार व्यक्तियों का एक परिवार हवाई अड्डे पर फंस गया।
पिछले ही महीने जम्मू और पुंछ तथा जम्मू एवं राजौरी जिलों के बीच हेलीकॉप्टर सेवा शुरु की गयी थी। प्रभाकर ने बताया कि शिकायत का संज्ञान लेते हुए विभाग ने सेवा प्रदाता के खिलाफ मामला बनाया है और अब वह शीघ ही उपभोक्ता अदालत जाएगा।
उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता ने एक दिन पहले जम्मू से राजौरी की अपनी यात्रा के किराये का भुगतान किया और उसे यात्रा के दिन कुछ घंटे इंतजार के बाद बोडिंग पास भी दे दिये गये। लेकिन वे बीच में फंस गये। उनके बाद आय अन्य लोगों को हेलीकॉप्टर में जगह दे दी गयी है और शिकायतकर्ता अपने परिवार के सदस्यों के साथ हवाईअड्डे पर फंस गये। प्रबंधन ने कोई उचित कारण भी नहीं दिया।
प्रभाकर ने कहा कि प्रभावित यात्री अपने गंतव्य पर पहुंच नहीं पाए और उनका किराया भी वापस नहीं किया गया। तत्पश्चात उन्होंने विभाग से शिकायत की।
