एयर इंडिया के सीईओ कैंपबेल विल्सन ने गुरुवार को कहा कि पिछले दो सालों में फ्लाइट में शराब से जुड़ी घटनाओं में कमी आई है, क्योंकि अधिकारियों को ऐसी घटनाओं की सूचना देने की संख्या में वृद्धि हुई है।
एक मीडिया ब्रीफिंग में, एयर इंडिया के सीईओ ने कहा कि यात्रा करने वाले लोगों के लिए एक शिक्षा प्रक्रिया की आवश्यकता है कि विमान में “क्या व्यवहार स्वीकार्य है”; चालक दल को यह बताने की भी एक प्रक्रिया है कि उनके दायित्व और उनका कार्य क्या है और “अनियंत्रित यात्री” का सामना करने पर कंपनी उनका समर्थन करने के लिए क्या करेगी।
उन्होंने आगे कहा कि पुलिस और सरकार की भागीदारी का एक तत्व यह भी है कि अगर कोई घटना होती है, तो उन्हें रिपोर्ट करना होगा। उन्होंने कहा, “केबिन क्रू के लिए रिपोर्ट करने के लिए एक सुरक्षित माहौल है। और जब कोई मामला रिपोर्ट किया जाता है तो अधिकारियों द्वारा गंभीरता से कार्रवाई की जाती है, ताकि रिपोर्ट करने का एक उद्देश्य हो, इसलिए यह वास्तव में एक बहुआयामी बात है।”
उन्होंने कहा, एयर इंडिया के सीईओ ने कहा कि उनके केबिन क्रू सदस्य व्यवधानकारी यात्रियों से निपटने में आश्वस्त हैं। “हमारे क्रू का व्यवधानकारी यात्रियों से निपटने में आत्मविश्वास उनकी शिक्षा और प्रशिक्षण प्रक्रिया के कारण बढ़ा है। निश्चित रूप से, एयरलाइन द्वारा अधिकारियों को ऐसी घटनाओं की रिपोर्टिंग में बहुत वृद्धि हुई है। मुझे लगता है कि वास्तव में घटनाओं में कमी आई है।”
उन्होंने इस अवधि के दौरान लगभग 9,000 नए कर्मचारियों को जोड़ने पर भी प्रकाश डाला, जिससे कर्मचारियों की औसत आयु 54 से घटकर 35 हो गई। केबिन क्रू की औसत आयु अब 28 है। विल्सन ने आगे बताया कि समूह वर्तमान में 300 विमान संचालित करता है, 30,000 कर्मचारियों को रोजगार देता है और 1,200 दैनिक उड़ानें संचालित करता है। ये आंकड़े नए एयर इंडिया समूह के पैमाने को रेखांकित करते हैं। उन्होंने आगे कहा कि एयर इंडिया की अब भारत के घरेलू बाजार में 29 प्रतिशत हिस्सेदारी है, जो निजीकरण के समय एकल अंक में थी।
