भारतीय रेलवे ने पहलगाम में हुए आतंकी हमले के बाद अपने गंतव्यों पर लौटने की योजना बना रहे पर्यटकों के लिए श्री माता वैष्णो देवी कटरा रेलवे स्टेशन पर एक हेल्प डेस्क स्थापित किया है। यात्रियों की सहायता और अतिरिक्त भीड़ को समायोजित करने के लिए एसएमवीडी कटरा से नई दिल्ली के लिए एक विशेष ट्रेन चलाई जा रही है। “फंसे हुए यात्रियों की सहायता और अतिरिक्त भीड़ को समायोजित करने के लिए एसएमवीडी कटरा से नई दिल्ली के लिए एक विशेष ट्रेन सेवा शुरू की गई है। कटरा, उधमपुर और जम्मू स्टेशनों से काउंटर पर टिकट उपलब्ध होंगे”, जम्मू और कश्मीर के सूचना और जनसंपर्क विभाग ने कहा।
उत्तर रेलवे के महाप्रबंधक अशोक कुमार वर्मा के अनुसार, पहलगाम आतंकी हमले के बाद बुधवार रात 9 बजे से नई दिल्ली के लिए एक विशेष ट्रेन चलाई जा रही है। उन्होंने कहा कि अगर भविष्य में और ट्रेनों की मांग होगी तो इसे जोड़ा जा सकता है। रेलवे अधिकारी ने बताया, “हम दिल्ली के लिए एक विशेष ट्रेन चला रहे हैं, जो आज रात 9 बजे यहां से चलेगी। मांग को देखते हुए हम और ट्रेनें जोड़ सकते हैं।” पहलगाम आतंकवादी हमले के कारण श्रीनगर में फंसे यात्रियों की मदद के लिए विमानन क्षेत्र भी आगे आया है। स्पाइसजेट और एयर इंडिया सहित कई एयरलाइनों ने अपने यात्रियों के लिए यात्रा सलाह जारी की है। स्पाइसजेट ने श्रीनगर से आने-जाने के लिए यात्रा के पुनर्निर्धारण और रद्दीकरण पर छूट 30 अप्रैल तक बढ़ा दी है। यह शर्त उन टिकटों पर लागू है जो 22 अप्रैल से पहले या उससे पहले बुक किए गए हैं।
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“पहलगाम में हाल ही में हुई त्रासदी के मद्देनजर, स्पाइसजेट श्रीनगर से आने-जाने के लिए यात्रा के पुनर्निर्धारण और रद्दीकरण पर छूट 30 अप्रैल, 2025 तक वैध कर रहा है। यह 22 अप्रैल को या उससे पहले की गई सभी बुकिंग पर लागू होता है। मौजूदा स्थिति के बीच यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए, हम आज श्रीनगर से दिल्ली के लिए एक अतिरिक्त उड़ान भी संचालित कर रहे हैं। हम पीड़ितों, उनके परिवारों और इस कठिन समय में प्रभावित सभी लोगों के साथ दिल से एकजुटता में खड़े हैं,” स्पाइसजेट ने अपने आधिकारिक बयान में कहा।
एयर इंडिया द्वारा जारी एक सलाह के अनुसार, एयरलाइन ने यात्रियों की सामर्थ्य सुनिश्चित करने के लिए श्रीनगर से मुंबई और दिल्ली की उड़ानों के किराए को सीमित कर दिया है। एयर इंडिया 30 अप्रैल तक कन्फर्म बुकिंग वाले यात्रियों को मानार्थ पुनर्निर्धारण और रद्दीकरण पर पूर्ण रिफंड की पेशकश भी कर रही है। “श्रीनगर से मुंबई और दिल्ली के लिए एयर इंडिया की उड़ानों के किराए को वहनीयता सुनिश्चित करने के लिए सीमित कर दिया गया है। बुकिंग साइटों पर दिखाए गए किसी भी उच्च किराए का कारण मल्टी-स्टॉप रूट या उच्च केबिन क्लास हो सकते हैं, जो प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष विकल्पों का मिश्रण प्रदान करते हैं।
