भारत में वैश्विक अंतर्राष्ट्रीय केंद्र (GCC) उभरते हुए रणनीतिक केंद्र हैं, जो अगली पीढ़ी की प्रतिभा तैयार कर रहे हैं और व्यवसाय संचालन में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं। ये केंद्र सीएक्सओ स्तर की प्रतिभा को तैयार करने के साथ-साथ वैश्विक CIO और CTO के लिए उन्नत तकनीक पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
भारत के वैश्विक अंतर्राष्ट्रीय केंद्र (GCC) देश में प्रतिभा की अगली पीढ़ी तैयार करने में प्रमुख रणनीतिक केंद्र बनकर उभर रहे हैं। वे व्यवसाय संचालन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, बड़ी कंपनी का नेतृत्व करते हैं और अपनी मूल कंपनी को निर्णय लेने में मदद करते हैं। इस प्रकार, GCC लगातार CXO स्तर की प्रतिभा तैयार कर रहे हैं। GCC वैश्विक CIO और CIO तैयार करने के लिए उन्नत तकनीक पर मुख्य ध्यान देने के साथ वास्तुकला सामग्री प्रदान कर रहे हैं। व्यवसाय नेतृत्व जैसी भूमिकाएँ अभी भी उभर रही हैं। इसलिए, लागत कम करने के लिए, अब GCC में प्रमुख केंद्रों के लिए निवेशकों के लिए प्लेसमेंट शुरू किए जा रहे हैं।
यही कारण है कि जीसीसी प्रमुखों को वैश्विक मुख्य सूचना अधिकारी और मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी जैसी भूमिकाओं में पदोन्नत किया जा रहा है। कई मामलों में, उन्हें विदेश भेजा जा रहा है, जो दर्शाता है कि मूल कंपनी के संचालन के लिए जीसीसी कितने महत्वपूर्ण हो गए हैं। चिली की खुदरा कंपनी फलाबेला के मुख्य सूचना अधिकारी आशीष ग्रोवर को 2021 में इस बड़ी जिम्मेदारी के साथ सैंटियागो भेजा गया था। लेकिन इससे पहले वे भारत में कंपनी के प्रौद्योगिकी केंद्र के प्रबंध निदेशक के रूप में काम कर रहे थे।
ग्रोवर ने कहा, ‘मेरे लिए एक फायदा यह था कि मैंने कंपनी की ई-कॉमर्स इकाई के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी के रूप में शुरुआत की, जो एक वैश्विक भूमिका थी। इसके अलावा, मैं एमडी भी था, यानी भारतीय प्रौद्योगिकी इकाई की स्थापना में मेरी भूमिका थी। इसका मतलब है कि जमीनी स्तर पर चीजों को समझना और कंपनी के व्यापक दायरे से अच्छी तरह वाकिफ होना।’
ग्रोवर ई-कॉमर्स इकाई का नेतृत्व कर रहे थे। इसलिए उन्होंने भारत और चिली में एक मजबूत और प्रभावी टीम बनाने की कोशिश की। उनकी टीम दोनों संस्कृतियों के बीच काम कर रही थी। ग्रोवर ने कहा, ‘डोमेन ज्ञान और रणनीतिक निष्पादन के अलावा, किसी को अच्छी सांस्कृतिक अनुकूलता भी होनी चाहिए।’
बहुराष्ट्रीय कंपनियों को भारत में जीसीसी स्थापित करने में मदद करने वाले एएनएसआर के सह-संस्थापक और सीईओ ललित आहूजा ने कहा कि ये केंद्र ऐसे कोर उद्यमों में बदल गए हैं जो बहुत मजबूत हैं और व्यवसाय के परिणामों को मजबूती से आगे बढ़ा रहे हैं। उन्होंने कहा कि जीसीसी को अब एक दशक पहले की तरह लागत-बचत केंद्रों के रूप में नहीं देखा जाता है। जैसे-जैसे जीसीसी परिपक्व होते जा रहे हैं, वहां के वरिष्ठ अधिकारी भी उद्यम के नेता के रूप में उभर रहे हैं।
जीसीसी के लिए सबसे वरिष्ठ भूमिका आम तौर पर सीईओ से कुछ स्तर नीचे होती है। वे परिचालन परिणामों के लिए जिम्मेदार होते हैं और व्यापार पोर्टफोलियो का एक बड़ा हिस्सा उनके पास होता है। वे सीधे मुख्यालय को रिपोर्ट करते हैं। इस प्रकार वे मूल कंपनी के विजन और उद्देश्यों से निकटता से जुड़े होते हैं।
पिछले साल, होम मेंटेनेंस और रिपेयर उत्पादों के अमेरिकी रिटेलर लोव्स ने अंकुर मित्तल को अपने भारतीय कारोबार का एमडी और सीटीओ नियुक्त किया था। अपनी नई भूमिका में, वह इस ओमनी-चैनल प्लेटफॉर्म के लिए एंटरप्राइज आर्किटेक्चर रणनीति, कॉर्पोरेट सेवा प्रौद्योगिकी, आईटी और इंफ्रास्ट्रक्चर इंजीनियरिंग के साथ-साथ विभिन्न अनुप्रयोगों और कौशल पोर्टफोलियो के लिए जिम्मेदार हैं। मित्तल ने कहा कि वैश्विक जिम्मेदारियों को संभालने के लिए सबसे महत्वपूर्ण गुण उन विचारों के साथ आने की क्षमता है जिनके बारे में उस समय कोई नहीं सोच रहा है।
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